Handelsbetingelser
Kundeservice
Vores stab af kompetente medarbejdere i kundeservice kan besvare spørgsmål vedrørende:
- vores produkter, fakturering, bestilling m.v.
Kundeservice er åbent i følgende tidsrum:
Mandag-torsdag fra kl. 08:00 - 16:00
Fredag fra kl. 08:00 - 15:30
- Direkte ordrefax - 43 22 65 45
- Mail - ordre@taster-wine.com.
Åbningstider - lager (for afhentning af varer)
Kl. 07.00 - 15.30
Kl. 07.00 - 12.00
Varelevering
Ved køb af minimum 120/1 flasker leveres fragtfrit. Vin bedes bestilt i hele kolli. Ved køb under dette kvantum faktureres et ekspeditionsgebyr. når varerne køres ud med TW's egne vogne. Ved transport pr. fragtmand vil fragten blive opkrævet af fragtmanden.
Varer bedes bestilt på www.taster-wine.com eller alternativt på mail eller fax, meget gerne 2 dage før levering, eller Allersenest kl. 9.30 dagen før levering. Ved levering med fragtmand senest dagen før afsendelse Kl. 15.30.
Betalingsbetingelser
Vin og hedvin: 30 dage netto (PBS)
Spiritus og Akvavit: 8 dage netto (PBS)
Betalingsopgørelse
Tre gange pr. måned udsendes betalingsopgørelser, omfattende fakturaer der forfalder til betaling inden for de næste 10 dage.
Renter
Finder betaling sted senere end ovenfor anført, beregnes 1,5% rente pr. måned, regnet fra forfaldsdatoen.
Retur
Leveret vin og spiritus tages kun retur såfremt varen er defekt og kun ifølge aftale med kundeservice, under 1/3 af fl. indhold godtgøres ikke. Returvarer skal leveres franko vor adresse.
Ombytningsret
Ombytning i op til 3 mdr. fra levering, dersom varen stadig findes i vor prisliste i samme årgang, i perfekt stand til at sælge videre. Gebyr 5%. Efter aftale ombyttes undtagelsesvis varer, der ikke længere "optræder" i prislisten. Vi vil da kreditere varerne med et fradrag på 15%. Returnering sker for købers regning idet vi tillader os at videredebitere udlæg til tur/returfragt.
Ombytning kan KUN foregå ifølge aftale med kundeservice.
Evt. ekspeditionsfejl, manko, eller brækage skal anmeldes straks ved varens modtagelse. Reklamationer efter 5 dage anerkendes ikke.
Opbevaring/lagring
For korrekt opbevaring af vin er det vigtigt, at vinen opbevares ved en stabil temperatur - ideelt mellem 15-20º. Vinen må ikke udsættes for direkte sollys, høje temperaturer eller kuldegrader.